物販に力を入れているエステの特徴と付き合い方

エステサロンに行ったら、施術よりも化粧品やサプリの勧誘がすごくて圧倒された…
という経験、ありますよね。

物販に力を入れているサロンには、実は「本気で結果を出そうとしている」パターンと、単純に「客単価を上げたい」パターンの2種類が存在します。

それぞれの特徴と、こちらが消耗しないための賢い付き合い方をまとめました。

物販に力を入れているエステの特徴
◆ オリジナルブランドや専売品を取り扱っている
市販されていない「サロン専売品」をメインに扱っています。
　　※特徴: 有効成分の濃度が高い、あるいは特定の肌悩みに特化した製品が多いです。
　　　理由: 市販品との差別化を図り、「ここでしか買えない」というリピート率向上を狙って

                         います。

◆スタッフの「知識量」は豊富
単なる御用聞きではなく、成分の知識を持っていることが多いです。
　　※特徴: 「なぜこの成分があなたに必要なのか」を理論立てて説明してきます。
　　　理由: 納得感を与えないと高額な商品は売れないため、教育が徹底されています。

賢い付き合い方・あしらい方
　相手もプロですが、貴女も「自分の財布を守るプロ」になりましょう。

1. 「予算」と「優先順位」を先に伝える
　最初にラインを引いてしまうのが最も効果的です。
　　「化粧品は今のものが気に入っているので、なくなるタイミングで相談します」
　　「サプリメントは市販品で揃えてみます」　とはっきり伝えましょう。

 

2. 「サンプル」から入る姿勢を見せる
　いきなり現品（ボトル）を買うのはリスクが高いです。
  「まずはサンプルはありませんか？」と伝えてください。これで即決を避けられます。

 

★注意すべき「イエローカード」なサロン
　以下のような場合は、少し警戒したほうがいいかもしれません。

×強引なクロージング    「今日買わないと損」「肌がボロボロになる」など不安を煽る。
×ローンを勧めてくる    化粧品やサプリのまとめ買いで分割払いを提案してくる。
×施術中ずっと営業    リラックスできず、精神的に消耗する。

 

これではゆったり過ごせませんよね。サロン選びは慎重にしましょう！